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観光案内所スタッフ 募集要項東京の魅力をアピール!
観光案内所スタッフ 募集要項

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国内外のツーリストへ観光情報を伝える観光案内所のフロントスタッフ募集です。
案内所では観光情報誌では知り得ない活きた情報の提供を目指しています。

ABOUT観光案内所とは?

観光案内所とは?
観光案内所といっても、その役割はさまざまで、案内だけを行う施設もあれば、地域経済の活性化を目的にしているところもあります。当社では都内に多数ある観光案内所の支援を行ったり、その内のいくつかの案内所の運営を行っています。施設の場所によって訪れるお客様もさまざまですし、地元のお客様がいらっしゃってイベントを催したりすることもあります。まさに人と人が、人と文化が交流する場所だからこそ、お客様を笑顔にするコミュニケーション力が求められます。
よりマニアックでディープになってきた、 訪日観光客のお客様へお応えするために
観光案内所では、ここ数年のインバウンドの拡大で、外国人ツーリストに対する"おもてなし"が重視されています。ひとくくりにインバウンドといっても、最近は一人ひとりのニーズが多様化していますから、観光案内所のスタッフには、自分の引き出しをいかに多く持っているかということが求められています。
各観光案内所のスタッフ一人ひとりが、周辺のお店やイベント情報を集めたり、観光客に人気のあるSNSをチェックしたり、常に最新情報をキャッチし、お客様のニーズにお応えできるよう努めています。

そんなスタッフとともに、来場してくださるお客様に満足していただくための運営に力を貸してくださる方からのご応募をお待ちしております。
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応募フロー
募集要項
応募方法
応募フロー
01エントリー
「リクナビ」よりご応募ください。
02書類選考
書類選考合格者にのみ 面接日時をご連絡いたします。
03一次面接
一次面接合格者に 二次面接日時をご連絡いたします。
04二次面接
二次面接合格者に 就業条件確認面談日時をご連絡します。※就業場所等、条件を当社よりご提示いたします。
※施設・事務局によっては最終面接(三次)を実施する場合があります。
05就業条件確認
提示した就業条件を受諾頂きましたら内定となります。
内定・採用
募集職種
受付・カウンタースタッフ
  • 仕事の概要
    東京都内観光案内所の運営、カウンタースタッフ業務全般(お客様対応・受付やPC事務作業など)
  • 勤務地
    東京都内の観光案内所(下記のうちいずれかを予定)  ※最寄駅から徒歩5分以内
  • 年収例
    276万円/25歳(月給23万円)
  • 休日・休暇
    ★年間休日124日程度  月8~10日※シフト制  有給休暇  各種特別休暇  産休育休  介護休暇

 

※募集期間 2021/2/3(水)~ 2021/3/2(火)

 

仕事内容
東京都内観光案内所の運営、カウンタースタッフ業務全般(お客様対応・受付やPC事務作業など)
【具体的には】
観光関連施設のカウンタースタッフとして、下記の業務を担っていただきます。
先輩スタッフのサポートを受けながら、旅行者のサポートをするお仕事です。

 

■日本人旅行者、外国人旅行者への観光・交通情報等の案内
■お土産品などの販売
■電話対応、観光情報やパンフレット類の収集・管理
■地域における観光情報の収集・整理
■案内用資料、POP、館内装飾等の企画・制作(翻訳含む)
■SNS等での情報発信
■来場者データ等の集計・分析
■シフト調整やイベント企画時の関係各所との調整、イベント運営
■車いすやベビーカーなどの貸し出し 他受付事務業務

 

★丁寧なサポートあり!
入社後は先輩スタッフについてOJTにて業務を学んでいきます。
勤務地や個人により多少異なりますが、約3ヶ月程で業務全般に触れることができます。
積極的に業務に取組み、たくさんのお客様を笑顔でお迎えしましょう。

求める人物像
未経験者歓迎!☆日本語に加え、英語または中国語・韓国語の会話力必須

【具体的には】

業界・職種未経験の方歓迎

■東京を中心とした首都圏エリアの観光に関する興味・知見をお持ちの方
(歴史、交通、グルメ、観光スポット、ファッション、ショービジネス、スポーツなど、様々な分野にこだわりを持っている方歓迎)
■ネイティブレベルの日本語力+ビジネスレベルの英語、または中国語、または韓国語力
(上記言語に加え、フランス語・タイ語など他言語のできる方も歓迎)
■チームで協調し業務を進められる方
■初見の相手とも積極的にコミュニケーションを取ることが得意な方
■土日祝、早朝や深夜を含むシフト勤務が可能な方
■情報収集、情報発信が得意な方

 

★以下の方歓迎!

ツアーガイド・ホテル(フロント)スタッフなど、旅行・観光関連の業務経験者
販売・接客店舗のマネジャー経験者
勤務地

東京都内の観光案内所(下記のうちいずれかを予定)
※最寄駅から徒歩5分以内

 

■京橋
京橋駅8番出口直結

■丸の内
東京駅地下道から直結
東京駅丸の内南口徒歩1分

■浅草
各線浅草駅徒歩1~10分

■新宿
JR新宿駅東南口徒歩1分
新宿東南口地下歩道E10出口すぐ

■都庁前
都庁前駅すぐ
JR新宿駅西口徒歩10分

■上野
京成上野駅直結

■立川
JR立川駅直結
立川南駅徒歩3分

■羽田空港
羽田空港国際線ターミナル駅直結

 

※各施設の状況、本人の希望及び適性を考慮し決定

就業条件
給与

月給23万円~

※経験・能力により応相談

 

【手当】
時間外手当
役職手当

 

【年収例】
276万円/25歳/月給23万円
420万円/45歳管理職/月給35万円

勤務時間

シフト制/実働8h、休憩1h

■京橋
08:30~21:30

■丸の内
07:30~20:30

■浅草
08:30~22:00

■新宿
06:15~23:15

■都庁前
09:00~19:00

■上野
09:00~19:00

■立川
09:30~22:00

■羽田
24時間/3交代制

※緊急事態制限発令などの社会情勢、イベント開催の場合等は変動することがあります

休日・休暇

★年間休日124日程度

月8~10日※シフト制

有給休暇
各種特別休暇
産休育休
介護休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
なし

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費支給※当社指定経路による
正社員登用制度有

応募フォーム
リクナビからご応募ください。

※応募期間外は、事前登録フォームからのご応募となります。
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お問い合わせ
連絡先

〒105-8335
東京都港区芝3-23-1 セレスティン芝三井ビルディング12F
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TEL : 03-5657-0697

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